Tebaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Tebaje (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Tebaje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

Tebaje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Tebaje ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা: "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে Tebaje-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে Tebaje-এ আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে Tebaje-এর সকল গেমিং ও বেটিং সুবিধাকে বোঝায়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Tebaje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Tebaje সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• Tebaje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

৩. পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

Tebaje-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: দৈনিক সীমা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা। ব্যস্ত সময়ে এটি ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• উইথড্র করার জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) করা থাকতে হবে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Tebaje নিয়মিত ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস গ্রহণ করলে সেটি সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাস নেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি প্রমোশন থেকে অর্জিত বোনাস দিয়ে অন্য প্রমোশনে অংশ নেওয়া যাবে না।
• Tebaje যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. বেটিং নিয়মাবলি ও গেমিং শর্ত

Tebaje-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, বিঙ্গো, রামি ও অন্যান্য গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি থাকে যা সেই গেমের পাতায় পাওয়া যাবে।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে Tebaje বেট বাতিল করে পুরো অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সিস্টেম লুপহোল কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে Tebaje-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

Tebaje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি। Tebaje-এ নিম্নোক্ত সুরক্ষামূলক টুল পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়া।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা Tebaje-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• Tebaje কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে Tebaje আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পাওয়া গেলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected]
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, বিষয়টি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো যাবে।
• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে Tebaje-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ডকে প্রামাণিক তথ্য হিসেবে গণ্য করা হবে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Tebaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

• পরিবর্তনের পরেও Tebaje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।