তথ্য সুরক্ষা নথি — সর্বশেষ আপডেট

Tebaje-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Tebaje বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৪ ভাষা: বাংলা SSL এনক্রিপ্টেড
🔒
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি

Tebaje-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই

🛡️
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

Tebaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

✏️
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

Tebaje কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

📞
সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দিই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Tebaje-এ নিবন্ধনের সময় ও পরবর্তীতে যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন সুরক্ষা স্তর
নাম ও পরিচয় নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) এনক্রিপ্টেড
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও লেনদেনে OTP যাচাই ও নিরাপত্তা সুরক্ষিত
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন সুরক্ষিত
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+) এনক্রিপ্টেড
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড
আইপি ঠিকানা প্রতি লগইনে নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সীমিত ব্যবহার
ডিভাইস তথ্য প্রথম সংযোগে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সীমিত ব্যবহার
গেমিং ইতিহাস প্রতিটি গেমের পরে রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি সুরক্ষিত

১. ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Tebaje-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে Tebaje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

Tebaje বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

Tebaje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি কোনো বিষয়ে স্বচ্ছন্দ না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

📌 মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Tebaje প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার বা তৃতীয় পক্ষের নীতি আলাদা হতে পারে।

২. আমরা কীভাবে ও কখন তথ্য সংগ্রহ করি

Tebaje বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং সীমিত। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি ও গেমিং কার্যক্রম লগ করা হয়।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকির মাধ্যমে: ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
✅ আশ্বাস: আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে অবহিত করা হয়।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tebaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে Tebaje-কে আরো ভালো করতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণ করতে।
📝 লক্ষ্য করুন: Tebaje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

৪. তথ্য শেয়ার — কখন ও কার সাথে

Tebaje সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে এনক্রিপ্টেড তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Tebaje কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Tebaje কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য শেয়ার করে না। সকল পার্টনারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

৫. আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tebaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সকল বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
✅ নিশ্চিত করুন: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং ২FA চালু রাখুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৬. কুকি নীতি

Tebaje-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Tebaje-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি যেকোনো সময় Tebaje-এ সংরক্ষিত আপনার সকল তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য আপনাকে প্রদান করব। এই পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নেব।

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধা বিনামূল্যে প্রদান করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
📌 যোগাযোগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] অথবা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Tebaje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সর্বদা এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি তথ্য: ধরন অনুযায়ী ৭ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামে রূপান্তর করা হয়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Tebaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Tebaje ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

Tebaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে নীতিও পরিমার্জিত হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে জানাব।
  • পরিবর্তনের পরেও Tebaje ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সেটি প্রদান করতে পারব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: [email protected]

✅ শেষ কথা: Tebaje-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা সবসময় স্বচ্ছ, দায়িত্বশীল ও বিশ্বস্ত থাকার চেষ্টা করি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

Tebaje-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।